Mentions légales

Introduction aux CGV

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente avant d’utiliser notre site Internet oria-paris.com.
Tout achat effectué sur notre site est considéré comme bon pour accord de l’intégralité de nos CGV qui s’appliquent entre Oria, dont le siège social est situé au 56 rue Arthur Rimbaud, 93 300 Aubervilliers, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 910 663 533, et tout acheteur sur notre site.

Oria se réserve la possibilité de faire évoluer ces CGV à tout moment, ceux en vigueur au moment de l’achat seront applicables.

Comme le spécifie l’article L 110-1 du Code de Commerce, tout achat sur le site oria-paris.com est effectué à des fins personnelles, aucunement dans un schéma de revente du ou des produit(s).
Tout achat est possible par une personne majeure, ayant capacité juridique ou titulaire d’une autorisation parentale.
Oria se réserve le droit de refuser toute commande suspecte de ne pas respecter ces mentions.
Pour toute demande d’information, et si vous n’avez pas trouvé votre réponse dans ces CGV, n’hésitez pas à envoyer un mail à bonjour@oria-paris.com.

La reproduction de ces CGV, propres à Oria est formellement interdite.

Commandes

Vous pouvez commander vos articles préférés directement sur notre oria-paris.com.
Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’opérations commerciales, la durée de l’offre vous sera indiquée sur le site et dans nos newsletters.
Pour commander :

Sélectionnez vos articles, la taille et le coloris souhaités et ajoutez-les au panier. À tout moment vous pouvez vérifier le nombre de produits contenus dans votre panier et obtenir une information détaillée sur chacun d’eux en cliquant sur « Panier ».
Une fois votre panier finalisé, cliquez sur « Finaliser ma commande » ;
Connectez-vous à votre compte client, créez votre compte client si vous n’en avez pas déjà un
Choisissez le mode de livraison que vous souhaitez et complétez votre adresse de livraison ;
Choisissez votre mode de paiement, prenez connaissance et acceptez l’intégralité des CGV et procédez au paiement sécurisé de votre commande.
Une fois votre commande est validée vous recevrez un email de confirmation de votre commande.

Une fois votre commande préparée par nos soins, vous recevrez un email vous informant de l’expédition de vos articles. Vous pourrez alors suivre l’état d’acheminement de votre commande à partir des informations de suivi contenues dans l’email. Si vous ne recevez aucun email (ni de confirmation ni d’expédition de votre commande), vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n’est plus disponible à la vente, cette information figurera sur la fiche de celui-ci.
En cas d’opérations commerciales, la durée de l’offre vous sera indiquée sur le Site.
Oria se réserve le droit d’annuler votre commande pour un motif légitime, par exemple :

Lorsque vous avez pu passer commande alors que votre produit est entre-temps indisponible : nous vous en informerons le plus rapidement possible et vous rembourserons le montant de votre article dans les meilleurs délais
Lorsqu’une erreur technique apparaît lors de votre paiement
Lorsque nous constatons une utilisation frauduleuse ou abusive de votre compte ou des commandes rattachées
Lorsque nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint nos présentes CGV.

Le prix des produits

Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises, hors frais d’expédition. Ils tiennent compte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée et des éventuelles réductions applicables au titre de nos opérations commerciales en vigueur le jour de votre commande.
Les produits commandés demeurent la propriété de Oria jusqu’au complet encaissement du prix.

Modalités de paiement

Le paiement de votre commande sur oria-paris.com s’effectue directement et uniquement en ligne par carte bancaire, VISA et Mastercard, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Comme l’exigent les normes PCI DSS, les transactions effectuées via oria-paris.com sont sécurisées par la 3D Secure et se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage de toutes vos données chez notre prestataire de paiement.

Après confirmation de votre paiement, votre compte bancaire sera débité du montant total de votre commande.
Nous n’avons à aucun moment accès à vos données personnelles concernant vos moyens de paiement, notamment de carte bancaire et ne les conservons pas sur nos serveurs.

Modalités de livraison

Oria s’engage à fournir les efforts nécessaire pour traiter l’expédition de la commande dans un délais de 30 jours maximum.
Les Produits commandés sont, au choix de l’acheteur, livrés à toute adresse dans l’union européenne.
Les commandes sont acheminées au choix de l’acheteur via Colissimo et Chronopost.

Les tarifs et les délais de livraison s’appliquent en fonction du mode de livraison choisi et de la zone géographique de livraison de la manière suivante :

COLISSIMO

France, Monaco, Andorre

Europe

Zone 1 – Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Europe

Zone 2 – Autriche, Espagne*, Italie, Irlande, Portugal*

*hors territoires spécifiques

Europe

Zone 3 – Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie

Europe

Zone 4 – Croatie, Finlande, Grèce, Malte

Délais

1 à 3 jours

1 à 10 jours

Tarif

7 €

10,60 €

12,70 €

13,80 €

16,50 €

CHRONOPOST

France (hors Corse)

Europe avec signature

Zone 1 – Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Europe avec signature

Zone 2 – Autriche, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Portugal

Europe avec signature

Irlande

Europe avec signature

Zone 3 – Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Slovaquie

Délais

1 jour

1 à 7 jours

Tarif

10 €

11 €

15,20 €

21 €

19 €

Toute réexpédition du fait d’une adresse de livraison erronée ou de non-collecte auprès des services postaux donnera lieu au règlement de frais complémentaires, après acceptation par l’acheteur. En cas de refus de l’acheteur de payer ces frais supplémentaires de réexpédition, la commande sera annulée et le prix de la commande sera remboursé sur le compte de l’acheteur déduction faite des frais d’expédition engagés.
Le client est seul responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat dû à un manque d’indication lors de la commande (adresse erronée ou incomplète, erreur sur le nom…).

Modalités de retour

Le délai de retour de vos produits est celui de la réglementation européenne : 14 jours à compter de la réception de la commande.
Notre entrepôt acceptera votre retour dès lors que le cachet du prestataire de transport prouve que vous avez effectué votre retour dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande.

Les produits que vous souhaitez nous retourner doivent être neufs (l’étiquette de l’article ne doit pas avoir été coupée), non portés, non salis et retournés dans leur emballage d’origine, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente.
Si notre entrepôt constate un retour non conforme, notre Service Client vous contactera pour vous informer du renvoi de votre produit et ne donnera pas lieu à un remboursement de notre part.

Pour retourner un ou plusieurs articles :

Vous pouvez suivre la démarche indiquée dans le mail de confirmation de commande ou simplement nous envoyer un mail à bonjour@oria-paris.com.
Suite à votre demande, dans les plus brefs délais, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
Le mode d’expédition et le tarif en vigueur sont les mêmes que ceux choisis pour la livraison originelle de votre commande. Les frais de l’étiquette prépayée seront imputés au remboursement de vos articles.
Déposez votre colis à La Poste ou dans un point de collecte Mondial Relay, suivant votre choix de livraison initial dans un délais de 14 jours suivant la réception de votre commande.

En cas de force majeure

La responsabilité d’Oria ne pourra pas être retenue en cas de manquement à l’une de nos obligations contractuelles suite à un cas de force majeure : une défaillance dans l’utilisation du réseau Internet, une grève des services postaux, la destruction ou la perte totale du stock, actions industrielles, guerre ou menace de guerre, attaque terroriste, catastrophe naturelle, restrictions administratives et tout autre cas de force majeur indiqué dans la réglementation.

Politique de confidentialité des données

Oria s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément aux RGPD, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soit déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
En particulier, les données personnelles des clients peuvent être transmises aux prestataires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens des RGPD, interviennent et contribuent directement à la gestion des commandes et pour lesquels il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par le client lors de la création et de l’utilisation de son compte Oria. Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de Oria.

Politique des cookies

Lorsque vous naviguez sur le site d’Oria, des cookies sont déposés sur votre navigateur.

Pour certains d’entre eux, votre consentement est nécessaire, notamment ceux de Google Analytics dont voici une présentation :

Nous utilisons ces cookies pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites web, y compris les détails du site que le visiteur a parcouru avant d’arriver sur notre site, et le nombre total de fois qu’un visiteur a visité notre site. Nous utilisons les informations pour optimiser nos sites web et nos services, et pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Les cookies ne vous identifient pas personnellement. Ils se contentent de collecter de façon anonyme des informations qui sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis conformément à ses pratiques de confidentialité. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google Analytics, cliquez sur : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles en nous contactant directement :
Par mail à bonjour@oria-paris.com
Par courrier à
Oria
56 rue Arthur Rimbaud 93 300 Aubervilliers

Mentions légales

Dénomination sociale ORIA
Forme juridique S.A.R.L.
Capital social 100 euros
Siège social 56 rue Arthur Rimbaud – 93 300 Aubervilliers
Téléphone siège: +33 6 77 14 06 40
Numéro de RCS :910 663 533 Bobigny
Hébergement : Hostinger

Droits d’auteur

La marque Oria a fait l’objet d’un dépôt de marque auprès l’INPI (marque
n°4841898).
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